【摘  要】家长志愿者是当下很多学校推行的一项家长参与学校管理及服务的形式，是一种无偿的行为。家长们的志愿行为，总体来说给学校带来了多方面的帮助，但如何保证志愿者活动的顺利开展并让其更加有效？为此，本文主要以“志愿者项目化”的模式，从志愿者选拔、前期培训、项目化种类等多方面分析校园内家长志愿者项目化的运作过程，为致力于做好家园社协同发展的学校提供参考。

    【关键词】 家长志愿者  项目化  家校社协同育人

    2018年9月10日习近平总书记在全国教育大会指出，“办好教育事业，家庭、学校、政府、社会都有责任。家庭是人生的第一所学校，家长是孩子的第一任老师，要给孩子讲好‘人生第一课’，帮助扣好人生第一粒扣子”。 《中共中央、国务院关于深化教育改革全面推出素质教育的决定》中指出：“学校、家庭和社会要互相沟通，积极配合，共同开创素质教育工作的新局面。”由此可见，当下，家校共育的重要性日益突显。而家长又该以何种适宜角色进入校园？

    2019 年，习近平总书记在天津“全国第一个志愿者社区服务诞生地”对志愿服务进行了高度评价指出，“志愿服务是社会文明进步的重要标志”、“志愿者事业要同‘两个一百年’奋斗目标、同建设社会主义现代化国家同行”。社会良性运行与进步离不开榜样示范与引领。因此，在校园中将家长以“志愿者”角色有效地组织和开展志愿服务，不仅是新时代社会发展的需要，对学校资源的补充，更是实现了志愿服务工作效益的最大化，是一项值得探讨的重要课题。

    一、幼儿园家长志愿者工作现状

    （一） 家长参与志愿活动的现状分析

    就目前幼儿园家长志愿者活动，在开展服务的过程中，还存在很多困难和问题。

    1. 报名人数众多专业性有待提高。

    以幼儿园小班129名家长为例（表一）

    参与“志愿者意向”问卷调查的家长均为幼儿的父亲或母亲，开学第一次家长会，家委会主席和各班老师会向家长发出邀请，鼓励家长积极参与校园志愿者（义工）活动，报名的家长达100%，人人都有参与的意向。但从最终的统计情况来看：首先，“以上皆可，愿意调剂”占比非常高，说明家长参与志愿者工作虽然积极，但是缺乏主动性，仅仅是完成幼儿园交代的任务而已；其次，“健康洗手护卫”占比教低，说明家长对于幼儿园保育工作流程不熟悉，不会正确指导幼儿该如何洗手，因此家长不愿意尝试；最后，“其他义工项目”选择的家长为“0”，说明家长专业性的志愿服务内容缺乏，对于从事的工作比较模糊，这就大大影响了志愿活动的有效性，也很难形成品牌效应。

    因此，要提升志愿服务的专业性，就需要家委会协同学校 一起做好家长志愿者对工作内容的培训，通过学习亦或活动经验的分享，提高家长志愿者的专业志愿服务能力。

    表一：家长志愿者参加意向

    2. 家长志愿者热情持续性不强。

    以“校园安全志愿者项目”为例（表二）

    通过入园前调研，家长参与志愿者的积极性非常高。小班的家长尤其喜欢参与“安全志愿者项目”，在做好义工的同时，还可以看到自己孩子在幼儿园的情况，而小班的孩子也会因为家长是安全志愿者，变得非常自豪。但到了大班，由于幼儿面临幼升小的转折，家长的重心由园内向园外过渡，加之很多孩子外出参加各类兴趣班，有的孩子提早离开幼儿园，所以家长参与也变得不便。再加上很多班级的家长志愿者活动都是各班为阵，各自发展，在年级组没有做好资源共享，在整个幼儿园没有做好全面统筹，所以导致很多志愿者活动因太过相似而生命力不强。家长们也随着孩子即将离开幼儿园，对志愿者工作的热情逐渐削弱。

    表二：校园安全执勤统计（2020.9-2021.1）

    3. 家长志愿者热情持续性不强。

    传统的校园家长志愿者主要以“家长课堂”为主，邀请有资源有能力的家长，作为家长老师，为孩子们进行课堂教学活动，但是随着社会的发展，家长进入校园和校园的合作，已经不是一次“家长课堂”可以满足了。就目前而言，家长志愿者活动形式不够创新、志愿者活动局限在一个小范围内、没有有效拓展覆盖面和参与度、缺少和社会的联动，及幼儿毕业之后家长志愿者的一个延续。

    综上所述，家长志愿者不仅对校园里的孩子有帮助，对园所发展有帮助，更主要的是可以帮助到家庭和家长本人，达到全面育人的效果。因此，创新校园家长志愿者工作机制，启动家长志愿者项目化运作刻不容缓。

    （二）家长志愿者项目化运作的意义

    家长志愿者项目化运作就是通过加强对所有家长义工的精细化管理、围绕幼儿园家长工作的整体目标设定项目目标，区分不同的接受服务人群。从过去的听从老师安排、服从指挥，到有目的有计划的选择志愿者项目。通过将校园志愿者项目与上海市志愿者网合作，申报成为“社会化志愿项目”并逐渐完成项目化运作，发展壮大，形成具有良好社会口碑并具品牌效应的志愿服务项目。

    1. 家长志愿者项目对家校发展的意义

    家长们参加校园志愿活动，是一种爱心传递、文化传播的方式。各行各业的家长，各具优势，通过“家长志愿项目”可以丰富学校课程，扩大幼儿的认识，促进家园共育的一致性；利用“家长志愿项目”推行家长参与幼儿园的管理，从校园安全、食品安全等，为学校的发展出谋划策，让学校服务更加贴近每一个家庭，符合家庭所需。成为孩子在幼儿园阶段教育的重要手段之一。

    2．家长志愿者项目对教师、家长、幼儿个人的意义

    所谓志愿者，理论上说是不求回报的一种无偿行为，是在个人正常工作之外的一种无私奉献。在和谐社会的新时代，志愿者是文明的代表。家长、幼儿、教师通过参与志愿者项目，把爱传递到幼儿园的每一个角落，甚至可以走上街头，给社区带去温暖。通过在志愿者队伍中的相互认识，可以提高自己的认知水平，还可以升华自己的觉悟，在这样的平台中，我们每一个人都正能量满满，每一个人都是爱心无限。

    二、家长志愿者项目化运作的实践经验

    家长志愿者项目是对学校课程、管理的补充资源，也是家长参与学校管理、教育教学公开透明化的一种主要方式。随着园所的不断发展之下，幼儿园家长进学校模式从“家长义工”，向“家长志愿者”逐步转变，以传统项目+品牌项目吸引无数家长志愿者的参与。

    （一）项目流程

    1. 志愿者招募

    通过每学期新生开学前家长会，有学校家委会主席介绍校园家长志愿者整体运行情况及所需志愿者要求，填写幼儿园家长志愿者申请表，内容包括：人员基本信息、个人特长、想参与的志愿者项目等。完成申请之后，有家委会志愿者工作负责人进行人员分配。

    1. 志愿者培训

    首轮培训是一个全员式培训，即在新生家长会上有家委会主席进行一次全面培训；第二次培训是通过班级老师的针对性培训，包括一些参与的人选、参与活动时的服饰要求、校园内和幼儿沟通交流的一些简单方式；第三次培训是优秀家长志愿者的特色培训，主要是在各班的班级代表层面进行。有经验丰富的优秀志愿者家长向小班家长代表传授参与活动的经验，并有这些家长代表在各班进行精神的传达，起到一定的辐射作用。   

    2. 志愿者项目策划与组织

    通过近几年对幼儿园家长志愿者工作的现状的梳理，结合志愿者本身的特点优势及幼儿园发展所需 ，策划了传统项目、品牌项目、特色项目。

    （二）项目化活动开展例举

    1.传统项目一：亲子活动组

    现在双职工家庭比重多，家长们平时忙于工作，缺少与孩子在一起互动的机会。因此，通过“亲子活动组”的家长志愿者，策划组织开展班级亲子活动，可以让家长了解，怎样和孩子有目的的游戏，怎样对孩子进行情感教育。这不仅为幼儿园与家庭共同教育好孩子搭建了平台，拉近了教师与家长的距离，而且更增进了家长与孩子的情感，为孩子们的健康快乐成长奠定良好的基础！例如： 结合幼儿园的环境教育课程，每班的亲子活动组会在每学期策划并组织两次亲子活动，以增进课外幼儿与幼儿间的情感。例如：“地球一小时——我们在行动”、“亲子踏青”、“美味DIY”、“航天科技小达人”等活动。除此之外，家长们还积极参与到幼儿园的“阅读节”、“科技节”、“海洋日”、“六五环境日”等环境节日活动中，不但扩大孩子们的视野也增长了家长的知识，提高整个家庭的科学环保理念和素养，有效地促进了孩子、家长、教师的共同成长。

    2.传统项目二：家长助教组

    采用家长进课堂的形式，直接参与教育活动，协助教师较好地完成教学任务，实现教学目标。家长身上蕴含着丰富的教育资源，做为教师只要充分挖掘这些教育资源，利用其为教育服务，定会收到良好的教育效果。"家长助教"是一种新型的家、园共育方式，它开展的成效如何，完全取决于家长参与的积极性和参与的力度。所以，通过多种途径不断地宣传以形成家长这方面的意识，是做好"家长助教"这项工作的前提。因为，只要让家长们充分意识到教育好孩子并不只是幼儿园的事，形成了相应的共育观念，他们将会积极主动的参与到幼儿园的教育活动中。例如：在家长会中上提出“您能为幼儿园的孩子做什么?”组织家长进行讨论、利用家访的机会与每个家长进行交流，鼓励他们参与到班级“家长助教”的行列中、对于任何参与班级“家长助教”的家长都及时给予公开表扬和感谢等途径进行宣传，并将其参与时间记录在义工服务时间内。经过一直以来不懈的努力，有越来越多的家长都能积极主动的参与到幼儿园的教育活动中。

    3.传统项目三：爸爸俱乐部

    以爸爸为主体，带领幼儿开展丰富多彩、寓教于乐的课外亲子活动，这是机关建国幼儿园家长志愿者项目中即传统又特别的一个项目，鼓励平日忙于工作的父亲们参与到孩子的教育过程中来，给予孩子不同的生活经验和教育体验，让父亲认识到自己在孩子教育中的重要意义所在。通过这一系列的活动，促进亲子关系的融洽；搭建有效平台，促进家园共建的有效机制，帮助孩子健康成长。通过“爸爸俱乐部”项目志愿者的招募，也让更多的爸爸们参与进来，增进亲子感情，让孩子在爱中成长、在快乐中成长。

    4.品牌项目：机关建国幼儿园校园安全护校执勤

    2020年，新冠疫情的到来之后，为了缓解校门口家长接送孩子时的拥挤情况，保持一米安全距离，除了在环境中做好提示之外，通过学校和家委会商议，策划“校园安全护校执勤”项目，并向徐汇区团委、上海市志愿者网申请成为“志愿项目”。该项目起止时间：2020年9月1日-2021年8月31日，并向全社会发出邀请，主要工作：志愿者每日放学后维持校门口的秩序。此项目一经推出，获得全校97%的家长积极参与报名，作为一项社会志愿者项目，学校的老师也在自己下班之后，积极加入了改项目。运行至今，得到了周边共建单位、街道居委的好评，为文明安全街区做出了相应的社会贡献。

    和谐的家校教育合力，为幼儿健康成长创造了有利条件。家长志愿者们在校园里为幼儿服务、在课堂上和幼儿互动、在会议室建言献策、在明厨亮灶中反馈菜品、在校门口马路边站岗执勤，他们主动关心学校，为每一个孩子树立了文明的楷模，为社会增添文明氛围，实现了家校社协同育人。

    三、家长志愿者项目化运作的保障--“两化三一”确保家长志愿者项目顺利运行

    家长志愿者来自各个行业，各个专业，有的是全职妈妈、有的是祖辈老人，还有在职家长，文化层次参差不齐，工作时间不定，在完整的组织架构、具体的操作实施方案背后，园方也要尽可能的做好所有志愿者的后勤保障，以真正发挥家长志愿者组织在学校教育教学管理工作中的作用。

    1. 项目化运作提升家长志愿服务效果

    “项目化”运作的模式，把家长志愿者团队按照各自特长进行分工，按照项目不同，分设不同的管理人员（家长志愿者竞聘兼职），如“校园安全执勤项目组组长、亲子活动项目组组长等等，责任到人、各司其职。同时，各个班级还有基础运作模式：一个班级家委会主席，带领3个项目组负责人。每学期开学各班进行计划统筹，学期末进行园部汇总总结，各个项目组人员互助，团结协作，使得每一次活动都能取得良好的效果，从开始到结束有一个完美的闭环。

    2. 家校互助化策划提高各班项目品质

    所谓互助化策划，即班级所有志愿者项目必须有班级老师和班级项目负责家长志愿者共同参与，共同策划。唯有这样，每一个项目才能凸显班级特色，符合本班家庭需求。为此，每学期开学第一个月，每一个班级在家长志愿者报名截止之后，各班开始海选项目负责人，通过在家长会上公开演讲的形式，竞聘班级各个志愿者项目的负责人。之后，有班级老师召集项目负责人，召开班级家委会，制定学期班级家长志愿者项目计划书，方案在前活动在后。“互助化”的方式，让志愿者工作不再有家委会单方面主导，而是家校双管其下，让每一个班级的项目越来越有课程意识，为评选年度园级优秀“家长志愿者项目”奠定了基础。

    3. 一张二维码方便志愿者注册

    为方便每一位家长参与校园志愿者项目，我们鼓励所有进入校园的成年人进行“上海市志愿者网”的注册，成为一名校园跨界志愿者。在网络日新月异的今天，快捷方便的二维码张贴在校园所有志愿者岗位旁，只要你拿起手机扫一扫，变能成为志愿者的一员。无纸化快捷的方式，吸引了大量家长的积极参与。

    4.一份意外保险保证志愿者安全

    一旦加入幼儿园的的品牌志愿者项目，必须要实名注册“上海市志愿者”网，因此都会有一份意外保险，保证每一位志愿者在进行校园执勤时候的安全。这样的举措，是“上海市志愿者网”对所有热心人士的回馈，也大大的提高了所有家长参与志愿者活动的积极性。

    5. 一本护照方便志愿者时间延续

    凡是在幼儿园参与过志愿者项目的家长，每人都拥有一本“志愿者护照”，根据项目的不同，项目负责人会给与记录服务时长，同时还会同步更新“上海市志愿者网”个人志愿者服务时间，志愿者网的时长记录和个人征信、所在单位文明单位创建都有关联。因此，小小的一本护照，不仅是记录志愿者工作足迹，更是将幼儿园家长志愿项目和全社会进行了整合。

    四、家长志愿者项目进一步思考

    1.深度发掘家长志愿者品牌项目，做好1+X

    随着“十四五”的临近，围绕上海教育重点工作要求，加大加快发掘志愿者的力量，尤其是以大中小幼一体化贯通“红色文化”为传承为目标，因此作为一所拥有红色基因的幼儿园-机关建国幼儿园，必须要扩大志愿者参与的领域，借助园部历史资源，增加志愿者品牌项目，围绕“红色故事经典诵读”、“校园治理家长智囊”等，在原有基础上深度发掘。

    2.志愿者团队社会化，做好家校社协同育人

    身处“天平德育圈”的机关建国幼儿园，以“机关建国幼儿园校园安全护校执勤”为试水项目。进行了首次和社区的合作，除了家长志愿者，还有街道安全志愿者，在参与人员、社会治理效果上都取得了非常好的效果，不仅提高了幼儿园家长维护公共秩序的素养，同时也为校园周边街区树立了典型榜样。下一步，我们会继续做好和街道、社区学校的合作。1、邀请街道志愿者服务优秀人员为建国家长志愿者进行培训；2、组织家长志愿者队伍参与社区学校的各种活动，提高校园志愿者的服务面。志愿者服务的对象从幼儿，扩展到社区，最终形成育人育我的协同作用。

    参考文献：

    1、张文·互助式团队，家长学校新模式-上海市宝山区第三中心小学家长学校的探索与实践·现代教学2019/11/B

    2、刘宇婷·青年志愿服务项目化运作探讨·研讨探析应用 2096-0603（2020）39-0142-02