一天，婉玉爸爸告诉我，昨天有小朋友欺负婉玉，爸爸感到很为难，虽然事不大，但得知孩子吃了亏，做父母的心里当然不好受。是个很乖巧的小女孩，善良温柔的她不善于向老师告状，有时连爸爸妈妈也不肯说，这就让父母更是看在眼里急在心头。
    作为孩子的老师，我首先是肯定了家长的做法，请家长不要感到为难，有什么事及时对老师说。家长工作重在精细化，将问题、矛盾和家长的难言之隐解决在萌芽时期，是做好家园工作的基础，也是赢得家长对老师工作支持和信任的前提。当着爸爸的面，我问婉玉：“是谁欺负你了？能告诉老师吗？” 婉玉只是摇摇头回答：“我没事了。”遇到这种情况，我没有继续追问下去，笑着对婉玉说：“婉玉是个善良的孩子，老师看到婉玉被人欺负也会像爸爸妈妈一样感到心疼。如果再有小朋友欺负你，你就主动告诉老师好吗？” 婉玉点了点头，爸爸总算是放心的离去了。
    吃完早点，我把婉玉叫到身边，摸摸她的头问她：“婉玉你喜欢董老师吗？” 婉玉一听就笑了:“我可喜欢董老师了。”“那咱俩是不是好朋友？”我又追问道。婉玉爽快的回答：“是啊！”于是我就借机问起来：“爸爸说有小朋友打婉玉了，可你又不愿意告诉爸爸妈妈，那你能不能悄悄地告诉董老师啊？” 婉玉想了一会，踮起脚尖、仰起头，把小嘴巴贴在我的耳朵边，用很小的声音神秘的告诉我：“是胡承锦。”我点了点头：“噢，我明白了，婉玉不给爸爸妈妈说，是不是害怕彬胡承锦受到批评啊？” 婉玉笑着点点头。我捧着婉玉柔柔的小脸，又悄悄地告诉她：“这是婉玉和王老师之间的秘密，如果以后婉玉被小朋友欺负了，那你就悄悄地告诉我好吗？” 婉玉快乐的答应了。
    当孩子受到同伴的欺负，而又不肯告诉家长和老师，一定是有原因的，我们要用敏锐的眼睛观察孩子细腻的心灵，不要逼迫孩子说出或者对他人进行“报复”教育，这样都不利于孩子心理的健康发展。遇到不同的问题，无论是家长还是老师都要具备一定的教育机智，从孩子易于接受的低起点出发，对孩子进行有效的引导，真正的走进孩子的心灵世界。